70%
Заявок теряются вне рабочего времени
Клиент пишет в 23:00 — менеджер ответит утром. К этому моменту запрос ушёл в первое агентство, ответившее моментально.
Внедрение ИИ для турагентств: ИИ-ассистенты и автоматизация продаж туров
По данным экспертов отрасли, до 70% обращений в турагентства поступают вне рабочего времени или дублируют типовые вопросы. ИИ-ассистент закрывает эту зону без расширения штата — менеджер подключается уже на этапе сделки.
Что болит у сегмента
Какие проблемы закрывает ИИ
Точки потерь, которые ежедневно сокращают выручку и нагружают команду. Мы измеряем их на старте и закрываем точечными ИИ-сценариями.
15–40 мин
Уходит на одного клиента
Подбор, сравнение, ручной поиск в системах бронирования. На 50 заявок в день нужно 5 менеджеров.
80%
Вопросов — типовые
«Какой пляж?», «есть бассейн?», «что входит в тур?» — менеджеры тратят время на то, что должна закрывать база знаний.
Сценарии ИИ
Как именно ИИ работает в этом бизнесе
Конкретные диалоги и операции, которые забирает у людей ИИ-ассистент. Каждый сценарий измеряется отдельно и подключается без остановки текущих процессов.
Подбор тура
ИИ ведёт каскадный диалог по 5–7 параметрам и выдаёт 3 релевантных варианта с фото, ценой и звёздностью.
Горящие туры
Срез по городу вылета и фильтрам, мгновенная выдача ближайших дат со скидкой.
Вопрос об отеле
Информация по территории, пляжу, питанию, детской инфраструктуре и рейтингу — из реальных данных.
Передача менеджеру
Готовая карточка лида в CRM с историей диалога, параметрами и тёплыми вариантами.
Состав решения
Что входит в проект
Готовый список функций, которые мы запускаем для сегмента. Можно стартовать с базы и расширять по мере результата.
Веб-виджет на сайт + сценарии для WhatsApp, Telegram, VK, MAX
Подбор туров по датам, бюджету, составу группы и пожеланиям
FAQ по визам, перелётам, питанию, документам и отелям
Каскадный диалог: ИИ не задаёт повторяющиеся вопросы
Маршрутизация горячей заявки в AmoCRM / Bitrix24 / UON CRM
Передача менеджеру с собранным контекстом в одном сообщении
Эффект внедрения
Что измеряем после пилота
Метрики, которые мы фиксируем на старте и сравниваем после запуска ИИ. Реальные диапазоны на основе наших кейсов и отраслевых данных.
×3
скорость ответа клиенту
−60%
ручной нагрузки на менеджеров
+18%
конверсия в квалифицированную заявку
24/7
режим работы без операторов
Результаты
Что получает компания
До −60% времени менеджера на первичную обработку
Ответ клиенту за секунды, в т. ч. ночью и в выходные
Рост конверсии за счёт скорости и контекста передачи
Интеграции
С какими системами связываем ИИ
Стандартный стек интеграций для сегмента. Финальный список фиксируем на этапе аудита.
AmoCRMBitrix24UON CRMRetailCRMTourvisor / APIWhatsApp, Telegram, VK, MAX
Другие сегменты
Возможно, вам ближе
B2B-агентский портал и B2C-продажи
Внедрение ИИ для туроператоров: ИИ-поиск туров, B2B-портал агентов и ИИ-аналитика спроса
ИИ-слой над каталогом туров и системой бронирования: умный поиск для агентов, ИИ-помощник для клиентов сайта и аналитика спроса в реальном времени.
ОткрытьГостиницы, апартаменты, мини-отели и сети
Внедрение ИИ для отелей и средств размещения: ИИ-ассистент гостя 24/7
Единый ИИ-канал, который отвечает гостям на типовые вопросы, принимает заявки и продаёт допуслуги в мессенджерах, на сайте и на площадках объявлений.
ОткрытьМета-площадки и маркетплейсы туров
Внедрение ИИ для турагрегаторов: семантический поиск, ранжирование и ИИ-поддержка
ИИ-слой для каталога: семантический поиск, ранжирование, персональные рекомендации и автоматизация поддержки пользователей и партнёров.
ОткрытьСледующий шаг
Оставить заявкуЗапросить демо для турагентства
Оставьте заявку — обсудим вашу задачу, покажем демо и предложим безопасный план пилота.