Непогода и задержки рейсов зимой: как спланировать перелёт и что вернут за самолёт, поезд, гостиницу и тур

1. Сколько рейсов задерживают в 2026 году

По данным Минтранса, которые 9 октября 2026 года привела газета «Коммерсантъ», за январь–август 2026 года с задержкой больше двух часов выполнено 118,1 тыс. рейсов. Это на 20,3% больше, чем за тот же период 2025 года, когда таких рейсов было 98,2 тыс.

Среди причин задержек Росавиация учитывает метеоусловия, временные ограничения работы аэропортов и технические неисправности. Доля задержек по техническим причинам, по данным Минтранса из той же публикации, снизилась с 12,7 до 10,1%.

Отчёт с этими цифрами на сайтах Минтранса и Росавиации не найден, поэтому они приведены по газетной публикации. Цифры относятся ко всем восьми месяцам, а не только к зиме.

Источник: «Коммерсантъ», 09.10.2026: «Самолеты приказали долго ждать» (СМИ, данные Минтранса)

2. Как спланировать зимний перелёт

Перевозчик вправе задержать или отменить рейс, если этого требует безопасность полёта, в том числе из-за погоды (пункт 76 ФАП-82). Поэтому зимой планируйте перелёт с запасом:

1. Берите стыковку в одном билете. Если перевозчик не обеспечил стыковку рейсов по одному билету, ваш отказ от дальнейшего полёта признают вынужденным (пункты 227 и 228 ФАП-82).
2. С раздельными билетами закладывайте большой запас времени. Опоздание на рейс по другому билету из-за задержки первого рейса в перечне оснований для вынужденного отказа не названо.
3. Первую ночь бронируйте с запасом на опоздание. Гостиница ждёт гостя до расчётного часа дня, следующего за днём заезда. Условия отмены брони и возврата денег должны быть в договоре: прочитайте их до оплаты. Если задерживаетесь, предупредите гостиницу.
4. В туре с перелётом держите под рукой контакты туроператора. Он отвечает перед вами за все услуги тура, в том числе оказанные другими компаниями, если закон не возлагает ответственность на них самих. О задержке сообщите ему сразу, чтобы перенести трансфер и заселение.
5. Поезд как запасной вариант. Если купили билет на поезд про запас, сдавайте его заранее: не позднее чем за 8 часов до отправления возвращают стоимость билета и плацкарты, от 8 до 2 часов билет и половину плацкарты, позже только стоимость билета.
6. Сохраняйте билеты, посадочные талоны, чеки на еду, такси и гостиницу: они понадобятся для претензии.

Источник: ФАП-82 (приказ Минтранса от 28.06.2007 № 82), пункт 76, ФАП-82, раздел XXII, пункты 227 и 228, Правила гостиничных услуг (постановление Правительства от 27.11.2025 № 1912), пункты 13 и 16, Закон № 132-ФЗ, статья 9, Устав железнодорожного транспорта, статья 83

3. Что обязана дать авиакомпания при задержке

Бесплатные услуги при задержке и отмене рейса перечислены в пункте 99 Федеральных авиационных правил. С 1 марта 2026 года пункт изменён приказом Минтранса от 15 октября 2025 года № 341. Услуги положены и тогда, когда рейс задержан или отменён из-за неблагоприятных погодных условий.

• питьевая вода, если ожидание посадки дольше 2 часов, не позже чем через час после этого;
• горячее питание и напитки, если ожидание дольше 4 часов, в течение следующих 2 часов, затем каждые 6 часов днём и каждые 8 часов ночью;
• гостиница, если ожидание дольше 8 часов днём или дольше 6 часов ночью, в течение следующих 2 часов, и проезд от аэропорта до гостиницы и обратно;
• комната матери и ребёнка для пассажира с ребёнком младше 7 лет;
• хранение багажа.

Ожидание считают от времени отправления по билету до начала посадки. Днём считается время с 6:01 до 21:59, ночью с 22:00 до 6:00. Услуги бесплатны, еду и воду могут выдать талонами на бумаге или в электронном виде. Положены они пассажирам в аэропорту отправления и в аэропорту промежуточной посадки.

Во многих памятках в интернете остался прежний перечень с бесплатными звонками и напитками через 2 часа. С 1 марта 2026 года звонков в перечне нет, а вместо напитков указана питьевая вода.

Источник: ФАП-82, раздел VII, пункты 99, 99(1)–99(3), Приказ Минтранса от 15.10.2025 № 341, пункт 3: вступает в силу с 1 марта 2026 года

4. Отказ от полёта, возврат денег и штраф за опоздание

Если рейс отменён, задержан больше чем на 30 минут от времени по билету или отправлен раньше, отказ от полёта признают вынужденным. При вынужденном отказе Воздушный кодекс требует вернуть уплаченную провозную плату. Условие о невозврате в билете касается добровольного отказа.

1. Попросите у представителя перевозчика отметку в билете или документ, который подтверждает задержку или отмену. Перевозчик вправе прислать его в электронном виде.
2. Если вы долетели с опозданием, перевозчик платит штраф 100 рублей за каждый час просрочки, но не больше половины провозной платы. Сверх штрафа можно требовать возмещения убытков.
3. Претензию к перевозчику по внутреннему рейсу можно предъявить в течение 6 месяцев. Приложите билет и чеки.

Штраф не платят, если перевозчик докажет, что просрочка вызвана непреодолимой силой, устранением неисправности самолёта, опасной для пассажиров, или другими не зависящими от него обстоятельствами. Бесплатные услуги в аэропорту при этом всё равно положены.

Источник: ФАП-82, раздел XXII, пункты 227 и 228, Воздушный кодекс, статья 108, Воздушный кодекс, статья 120, Воздушный кодекс, статья 126

5. Что вернут за поезд, гостиницу и тур

Поезд дальнего следования. Если отправление поезда отменили или задержали, пассажир вправе получить полную стоимость проезда, когда бы он ни сдал билет до отправления. За задержку отправления или опоздание поезда, кроме пригородных, перевозчик платит штраф 3% стоимости проезда за каждый час, но не больше стоимости проезда, если не докажет, что виновата непреодолимая сила или другие не зависящие от него обстоятельства. Если вы опоздали на поезд, билет можно возобновить на другой поезд в течение 12 часов, доплатив за плацкарту.

Гостиница. Если вы отказались от брони до дня заезда, гостиница возвращает плату полностью. Если предупредили позже, опоздали или не приехали, с вас могут взять плату за номер, но не больше чем за сутки.

Тур. Если изменились сроки поездки или вы не можете поехать по не зависящим от вас обстоятельствам, закон позволяет потребовать изменения или расторжения договора о туре из-за существенного изменения обстоятельств. Если угрозу безопасности туристов в месте поездки подтвердили решения федеральных, региональных или местных властей, расторжения договора можно потребовать в суде. До начала поездки при этом возвращают всю цену тура, после начала часть цены за неоказанные услуги.

Если тур состоялся, но услуги были не такими, как в договоре, претензию туроператору направляют в течение 20 дней после окончания договора, а рассматривает он её 10 дней. Куда обращаться в других случаях, собрано на странице «Если поездка сорвалась».

Источник: Устав железнодорожного транспорта, статья 83, Устав железнодорожного транспорта, статья 110, Правила гостиничных услуг (постановление Правительства № 1912), пункт 16, Закон № 132-ФЗ, статья 10, Закон № 132-ФЗ, статья 14

Что ещё почитать

• Если поездка сорвалась: что делать
• Поездка с ребёнком по России: документы и правила
• Куда поехать зимой: регионы с комитетами по туризму

Частые вопросы